Рекламный баннер 990x90px ban1
109.58
116.14
Рекламный баннер 728x90px main1

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Амурской области в г. Зея, Зейском и Магдагачинском районах информирует потребителей

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Амурской области в г. Зея, Зейском и Магдагачинском районах информирует потребителей, пользующихся услугами общественного питания

Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 N 1515 утверждены Правила оказания услуг общественного питания, которые направлены на защиту прав потребителей. Данными Правилами устанавливаются требования к доведению до потребителя необходимого объема информации, на основании которого должна быть обеспечена возможность осуществления правильного выбора услуг. В частности, исполнитель обязан довести до сведения потребителя следующую информацию:

-перечень услуг и условия их оказания;

-наименование предлагаемой продукции общественного питания с указанием способов приготовления блюд и входящих в них основных ингредиентов;

-сведения об объеме (весе) порций готовых блюд и покупных товаров, емкости потребительской тары предлагаемой алкогольной продукции и объеме ее порции;

-сведения о пищевой ценности продукции (включая калорийность, содержание белков, жиров, углеводов, а также витаминов, макро- и микроэлементов при добавлении их в процессе приготовления).

Также в Правилах прописано право потребителя получить услугу общественного питания в течение всего режима работы исполнителя, а цена на услуги общественного питания должна определяться стоимостью продукции, указанной в меню (прейскуранте).

Кроме того, исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги за плату, а также включать в договор (заказ) иные расходы (платежи, комиссии, доплаты, чаевые и др.), не включенные в стоимость продукции, указанной в меню (прейскуранте), и цену выбранных потребителем услуг по организации досуга и других возмездных услуг. Также не допустимо устанавливать минимальную сумму заказа, т.к. это нарушает право потребителя на свободный выбор товаров и услуг.

За навязывание дополнительных услуг и включение дополнительных строк в чеки (посадочные места, шоу-программа, музыкальное сопровождение, и иное), предусмотрена административная ответственность по ч.2 ст. 14.8 КоАП РФ и установлены штрафы в размере до 40 тыс. рублей.

На основании вышеизложенного, в случаях навязывания дополнительных услуг, либо иных нарушений потребитель вправе обратиться с письменной претензией к исполнителю услуги об устранении нарушений или возврате денежных средств, а в случае неудовлетворения требований либо оставлении претензии без рассмотрения, обратиться с жалобой в контрольный (надзорный) орган, с приложением документов, подтверждающих доводы, указанные в обращении.

Оставить сообщение:

Рекламный баннер 728x90px main2
Рекламный баннер 240x200px right1
Рекламный баннер 240x200px right2
Рекламный баннер 240x200px right3