Рекламный баннер 990x90px header-top
81.36
94.2
Рекламный баннер 728x90px center-top

Мессенджер МАХ: МФЦ переходит в МАХ

Мессенджер МАХ: МФЦ переходит в МАХ

Минэкономразвития опубликовало проект постановления для общественного обсуждения, согласно которому некоторые сервисы МФЦ планируют перевести в национальный мессенджер Max.

Это должно помочь решить две важные задачи:
снизить нагрузку на телефонные линии МФЦ
отказаться от SMS-уведомлений, которые сейчас оплачиваются из региональных бюджетов

Основная часть функций запустится уже в первой половине 2026 года:
уведомления о статусе обработки обращений будут направляться через мессенджер Max;
появится возможность оценки качества и доступности предоставления госуслуг, в том числе с использованием системы «Ваш контроль»;
будет внедрён цифровой виртуальный помощник (чат-бот) для предоставления информации об адресах и графике работы МФЦ, а также для записи на приём и её отмены;
станет доступно онлайн-консультирование по вопросам предоставления госуслуг, оплаты государственной пошлины или иной платы, а также по процедуре подписания документов с использованием электронной подписи.
2

Оставить сообщение:

Рекламный баннер 728x90px center-bottom
Поделитесь новостями с жителями города
Если Вы стали свидетелем аварии, пожара, необычного погодного явления, провала дороги или прорыва теплотрассы, сообщите об этом в ленте народных новостей. Загружайте фотографии через специальную форму.
Рекламный баннер 200x200px sidebar-right
Рекламный баннер 200x200px sidebar-right
Полезные ресурсы