В домовых чатах доступен официальный чат-бот «Госуслуги Дом» с базовыми функциями ЖКХ.
В домовых чатах доступен официальный чат-бот «Госуслуги Дом» с базовыми функциями ЖКХ.
Жители многоквартирных домов Амурской области могут передавать показания счетчиков и направлять обращения в управляющую организацию через официальный чат-бот «Госуслуги Дом», который отмечен специальным значком в интерфейсе в мессенджере MAX. Внутри чат-бота доступно мини-приложение с готовыми сценариями.
На первом этапе пользователям доступны:
️ авторизация через подтвержденную учетную запись Госуслуг;
️ просмотр информации о своей недвижимости;
️ передача показаний счетчиков;
️ направление заявок в управляющую организацию;
️ подключение к домовым чатам своих домов.
«Домовые чаты являются важным элементом выстраивания современной системы взаимодействия в ЖКХ. Они позволяют не только общаться, но и оперативно решать бытовые вопросы. Их развитие направлено на повышение прозрачности работы управляющих организаций и совершенствование единых подходов к обработке обращений граждан. Это позволяет обеспечить контроль за сроками и качеством их рассмотрения», – сказал заместитель министра строительства и ЖКХ РФ Константин Михайлик.
Напомним, что ранее в мессенджере было запущено более 3600 домовых чатов для взаимодействия жителей и управляющих организаций Амурской области.
Доступ к функциям организован следующим образом: необходимо открыть домовой чат и перейти в чат-бот «Госуслуги Дом», где доступно мини-приложение.
Также напоминаем, что для жителей доступно мобильное приложение «Госуслуги Дом» с расширенным функционалом.
Если Вы стали свидетелем аварии, пожара, необычного погодного явления, провала дороги или прорыва теплотрассы, сообщите об этом в ленте народных новостей. Загружайте фотографии через специальную форму.
Оставить сообщение: