В Амурской области при министерстве социальной защиты населения работает Единый контакт-центр.

В Амурской области при министерстве социальной защиты населения работает Единый контакт-центр.

Жители региона могут обратиться по бесплатному номеру горячей линии 8 800 100 00 01.

По всем вопросам, связанным с мерами социальной поддержки - выплатами, пособиями, льготами и получением социальных услуг, консультации доступны в рабочие дни с 9:00 до 18:00. На линии работают квалифицированные операторы областного Единого контакт-центра.

При звонке сначала отвечает виртуальный помощник, который помогает с типовыми и часто задаваемыми вопросами. Если требуется более подробная информация, вызов переводится на оператора первой линии. Для углублённых консультаций предусмотрена вторая линия с операторами областного ЕКЦ.

Все звонки на номер Единого контакт-центра с мобильных и стационарных телефонов для жителей Амурской области бесплатны.

Источник: Минсоцзащиты Амурской области