Если Вы стали свидетелем аварии, пожара, необычного погодного явления, провала дороги или прорыва теплотрассы, сообщите об этом в ленте народных новостей. Загружайте фотографии через специальную форму.
Рассказываем.
Нормативная температура воздуха в жилых помещениях при работе системы отопления установлена Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.
В соответствии с этими правилами температура в жилых помещениях должна быть:
не ниже +18 °C (в угловых комнатах не ниже +20 °C);
в районах с температурой наиболее холодной пятидневки -31 °C и ниже - не ниже +20 °C (в угловых комнатах не ниже +22 °C).
При подозрении на отклонение температуры в квартире от нормативных показателей собственники могут обратиться в организацию, являющуюся исполнителем коммунальной услуги по отоплению (https://clck.ru/36ij9r), после чего с потребителем обязаны согласовать дату и время проверки качества предоставления коммунальной услуги путём замеров температуры.
Факт некачественно оказанной услуги для проведения перерасчёта платы за отопление необходимо зафиксировать актом. (https://clck.ru/3Eq9T5) Для этого следует обратиться в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя коммунальной услуги и оставить заявку о проведении замеров температурного режима в жилом помещении.
При этом напомним, что акт о некачественном предоставлении жилищно-коммунальных услуг
https://clck.ru/32uQTr